Không chỉ là những con số
Nhắc đến hoá đơn, lớp học khách hàng thì ngao ngán, thu ngân thì hồ hởi, và mọi người cũng chỉ nghĩ đến công dụng ghi nhận thông tin giao dịch. Nhưng phần lớn lại không nhận ra rằng tấm hoá đơn nhỏ kia lại có công dụng quảng cáo tuyệt vời. Vì là người chi trả, tất nhiên khách hàng sẽ rất tập trung theo dõi từng chi tiết. Và nếu vô tình một phần thông điệp bạn đưa ra lọt vào mắt họ, chắc chắn khách hàng sẽ ghi nhớ về nó và nhớ đến nhà hàng của bạn hơn.
Tất nhiên, phần nội dung chính của một hóa đơn chính là những con số, vậy nên đừng ham hố việc đưa quá nhiều thông tin thừa khác. Khách hàng ngược lại sẽ thấy khó chịu, và điều này thì không tốt chút nào cho việc lớp học quản lý. Hãy bố trí những chi tiết khác lạ này vào phần đầu hoặc phần cuối của hóa đơn. Nếu có các họa tiết trang trí, hãy khiến nó trở thành phần nền với hoa văn chìm. Hoặc bạn có thể thêm chúng vào hai bên lề của hóa đơn.
Hãy chuyên nghiệp
Là chủ kinh doanh nhà hàng, bạn đã quyết định đầu tư cho chi tiết nhỏ này, vậy thì hãy làm “đến nơi đến chốn”. Không chỉ ở thiết kế mà phần chất liệu cũng phải được quan tâm. Tùy theo phong cách thiết kế nhà hàng mà bạn có thể lựa chọn chất liệu cho hóa đơn. Ví dụ với nhà hàng mang phong cách viễn Tây của Mỹ, một tấm hóa đơn với màu giấy úa kèm theo phần dây thừng gai nhỏ buộc cùng tấm gỗ sẽ vô cùng ấn tượng.
Thêm vào đó, khâu xuất hóa đơn cũng phải được “dây chuyền hóa”. Kinh doanh nhà hàng có những lúc vô cùng bận rộn, nhưng đừng để khách hàng phải chờ đợi để thanh toán. Hãy thử làm phép so sánh thế này, giữa một nhà hàng sau khi thanh toán bạn được nhận một hóa đơn thật chi tiết và một cơ sở bạn phải xếp hàng dài để chờ nhân viên thực hiện thao tác tính toán thủ công. Giả sử khách hàng giữa hai bên là đông như nhau, bạn nghĩ khách hàng đánh giá việc kinh doanh nhà hàng của cơ sở nào chuyên nghiệp hơn?
Tất nhiên, việc lựa chọn in hoá đơn điện tử thiết nghĩ vẫn cần từ khoá phù hợp. Bạn không thể nào đưa ra một hoá đơn in công nghiệp giữa không gian đồng quê được tạo dựng trong nhà hàng. Theo đánh giá của các chuyên gia có kinh nghiệm kinh doanh nhà hàng, họ cho rằng phương pháp in hoá đơn này phù hợp nhất với mô hình kinh doanh hỗn hợp, tức là không chuyên về một dòng sản phẩm nào và thuộc phân khúc thị trường thu nhập trung bình. Còn nếu bạn đã có ý tưởng riêng, định hình một phong cách nhất quán và tập trung cho một sản phẩm, hãy thiết kế hoá đơn phù hợp với định hướng ban đầu.
Khoản đầu tư hiệu quả
Bạn đã từng đầu tư cho marketing rất nhiều nhưng không mang lại hiệu quả như mong muốn. Lý do là bạn lựa chọn sai kênh tiếp cận và nội dung không chọn lọc. Và việc quảng cáo trên hoá đơn sẽ khắc phục điều này. Như chúng tôi đã nhắc đến ở phần đầu, khách hàng rất tập trung khi theo dõi hoá đơn. Vì vậy chắc chắn kênh tiếp cận này chính là công cụ marketing bạn cần lưu tâm.
Mỗi lần theo dõi hoá đơn là một lần hình ảnh, thương hiệu nhà hàng của bạn được nhắc lại. Về mặt kinh tế, đây chẳng phải là sự đầu tư có lợi hay sao, bạn không cần chi trả thêm khoản phí nào để có được một vị trí đẹp trưng bày logo của nhà hàng. Theo thống kê, có khoảng 56% các bà nội trợ giữ hoá đơn để đối chứng chi tiêu vào cuối tháng. Như vậy là thời gian tấm hoá đơn trên tay khách hàng là khoảng 1 tháng. Với khoảng 2, 3 lần lặp lại hình ảnh thì có nghĩa là thương hiệu của bạn sẽ được nhớ đến.
Phương thức chăm sóc khách hàng đặc biệt
Dù in hoá đơn hay viết tay, khách hàng đều cảm thấy hài lòng khi thấy tên của mình được xuất hiện trên hóa đơn. Điều này tạo cảm giác khác biệt và trang trọng, họ sẽ nhận thấy tấm hoá đơn này là dành cho mình, không nhầm lẫn với người khác. Và sau đó, dù có sai sót nào họ cũng sẽ kiềm chế phản ứng của mình thay vì lớn tiếng với nhân viên. Kinh doanh nhà hàng luôn cần những khách hàng thiện chí như này.
Chương trình khách hàng thân thiết hay tích điểm đổi quà là những hình thức chăm sóc khách hàng rất phổ biến. Bạn nên kết hợp cùng với những tờ hoá đơn thanh toán để nâng cao hiệu quả khắc sâu thương hiệu.
Đối với những hóa đơn in công nghiệp, bạn nên có thêm phần chú thích thông tin tích luỹ điểm hoặc các ghi chú về những dịp đặc biệt giảm giá. Điều này thể hiện sự quan tâm của nhà hàng tới các thực khách. Dù đã phổ biến ngay từ đầu nhưng khách hàng có thể không nhớ và tờ hoá đơn sẽ thay bạn làm việc này. Bên cạnh đó, hãy nhắc nhở các nhân viên đề cập và giải thích rõ các thông tin trên hóa đơn. Điều này tạo tâm lý gần gũi và có tác dụng khuyến khích khách hàng quay trở lại.
Với những tác dụng trên, tấm hoá đơn nhỏ bé xứng đáng nhận được sự đầu tư đúng mức. Hãy áp dụng hình thức quảng cáo thú vị và độc đáo này chó nhà hàng của bạn ngay nhé!
Nếu chưa có kinh nghiệm và muốn quảng cáo nhà hàng mới mở một cách toàn diện và hiệu quả nhất thì triển khai chiến dịch quảng cáo chi tiết cùng ONESE sẽ là sự lựa chọn mang lại kết quả cao. Chúng tôi hân hạnh được phục vụ và đồng hành cùng quý khách hàng trên con đường chinh phục thành công!
Ngoài ra, chúng tôi còn nhận thiết kế web nhà hàng cho hơn 2.000 nhà hàng, tư vấn quảng cáo cho trên hơn 300 nhà hàng mỗi năm với các dịch vụ quảng cáo trọn gói chỉ từ 5 triệu mỗi tháng, các dịch vụ thiết kế web từ 4 triệu với đầy đủ tính năng và hỗ trợ viết thông tin ấn tượng.
Để được tư vấn và triển khai quảng cáo, truyền thông cho nhà hàng, cà phê hiệu quả, doanh nghiệp vui lòng liên hệ chuyên viên tư vấn quảng cáo để được tư vấn hiệu quả.
Công ty ONESE Digital Marketing
Công ty quảng cáo nhà hàng từ 2007
Điện thoại: 091 320 8006
Email: qc@quangcaonhahang.com
